Entre os problemas mais apresentados pelos consumidores em relação a companhia de energia estão: cobrança abusiva ou indevida. O 2º deu empate entre dois bancos, ambos 50 reclamações. Foram eles o Banco CBSS e o Banco Itaú. Nas demais posições se encontram as demais instituições financeiras e telefonia.

Para abrir uma reclamação no Procon-PE o consumidor deve comparecer a uma de nossas 59 unidades munido de carteira de identidade, CPF e comprovante de residência. É preciso levar também documentos que possam comprovar a reclamação, como nota fiscal, ordem de serviço, fatura, comprovante de pagamento, contrato, entre outros.

Ranking das 10 empresas mais reclamadas

1º – Celpe – 74 reclamações
2º – Banco CBSS – 50 reclamações
2º – Banco Itau – 50
3º – OI Móvel – 48
4º – Compesa – 47
5º – Telemar – OI Fixo – 44
6º – Motorola – 39
7º – Banco Bradesco – 37
8º – Motorola – 37
9º – Caixa Econômica Federal – 34
10º – Cardif Seguros – 26