A Neoenergia Pernambuco acaba de se tornar a primeira distribuidora de energia elétrica do país a obter, de forma antecipada, a prorrogação do contrato de concessão junto ao Ministério de Minas e Energia (MME). Com cinco anos de antecedência, o novo contrato garante à empresa a possibilidade de antecipar investimentos de cerca de R$ 6 bilhões até 2029, acelerando melhorias no sistema elétrico e beneficiando mais de 4 milhões de clientes em todo o estado. A solenidade que formalizou a assinatura dos termos do contrato aconteceu, nesta terça-feira (23), em Brasília, com a presença do ministro de Minas e Energia, Alexandre Silveira, do CEO da Neoenergia, Eduardo Capelastegui, e do diretor-presidente da Neoenergia Pernambuco, Saulo Cabral.

“A antecipação da prorrogação do contrato da Neoenergia Pernambuco reconhece nosso desempenho e gestão responsável. Com regras mais rigorosas já em vigor, estamos preparados e confiantes para investir ainda mais e ampliar os benefícios diretos para os pernambucanos, com foco na qualidade do serviço e na satisfação dos clientes”, comenta Eduardo Capelastegui, CEO da Neoenergia. Para o executivo, a conclusão do processo representa garantia de cumprimento aos contratos firmados e confere significativa segurança jurídica ao setor elétrico nacional.

Nos últimos 25 anos, a Neoenergia investiu mais de R$ 20 bilhões em Pernambuco, promovendo a modernização, digitalização e ampliação das redes elétricas. Esse compromisso resultou em avanços expressivos nos indicadores de qualidade: desde 2015, o tempo médio de interrupção (DEC) caiu 43%, e a frequência média (FEC) das ocorrências reduziu 42%, colocando Pernambuco entre os melhores patamares históricos.

A universalização do acesso à energia foi alcançada em 2009, garantindo eletricidade em todas as regiões do estado. Desde 2000, foram entregues 54 novas subestações e construídos mais de 77 mil km de linhas de transmissão e distribuição, acompanhando o crescimento do número de clientes, que mais que dobrou no período.

A prorrogação do contrato reforça o compromisso da Neoenergia Pernambuco com a excelência no atendimento, inovação e sustentabilidade. A empresa passa a seguir regras de desempenho ainda mais rigorosas, estabelecidas pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel). O novo contrato de concessão tem a finalidade de aprimorar a prestação do serviço, inclusive, prevendo maior resiliência das redes elétricas para enfrentamento de eventos climáticos severos.

O processo da Neoenergia Pernambuco foi aprovado pela Aneel e MME após criteriosa avaliação dos indicadores de qualidade do fornecimento e da saúde econômico-financeira da distribuidora. A empresa comprovou continuidade e confiabilidade no serviço, além de capacidade para sustentar os investimentos exigidos anualmente pela concessão.

INOVAÇÃO – Em duas décadas e meia de atuação em Pernambuco, iniciativas inovadoras e avanços tecnológicos foram adotados pela Neoenergia com foco na melhoria da prestação de serviços e na sustentabilidade. Ao passo em que as redes elétricas foram automatizadas, possibilitando o controle remoto e, até mesmo, reconfigurações automáticas, os serviços comerciais passaram por processos de digitalização.

Em ambos os casos, as inovações representam maior qualidade e comodidade para os consumidores. Os investimentos em automatismo do sistema elétrico permitem flexibilidade e restabelecimento de energia mais rápido em casos de ocorrências. No que se refere ao atendimento comercial, novos canais de relacionamentos digitais foram criados a exemplo do WhatsApp e de aplicativos para smartphones. As 23 lojas e os 169 pontos credenciados também passaram por processo de modernização, tornando mais confortável e humanizada a experiência dos clientes durante os atendimentos presenciais.

Noronha Verde
O estímulo à utilização de energia solar fotovoltaica e o incentivo à eletrificação da economia também fazem parte da história da Neoenergia Pernambuco. Em 2014, a empresa instalou a primeira usina solar em Fernando de Noronha, no Comando da Aeronáutica. No ano seguinte, uma segunda planta fotovoltaica foi construída na ilha como forma de reduzir a dependência da geração de energia por combustíveis fósseis. Neste ano, a Neoenergia se prepara para avançar ainda mais na sustentabilidade do arquipélago. Autorizada pelo MME, a companhia se comprometeu em descarbonizar a geração de energia na ilha, por meio de um sistema fotovoltaico associado a armazenamento por baterias. Após a conclusão do projeto, em 2027, Noronha será a primeira ilha oceânica habitada da América Latina a alcançar essa marca.

COMPROMISSO SOCIAL: Tarifa Social e Eficiência Energética
A presença da Neoenergia em Pernambuco vai além da distribuição de energia para o mais de 4 milhões de clientes. Uma significativa parcela da população é beneficiada por ações e projetos sociais desenvolvidos pela empresa. Nesse sentido, uma das principais preocupações da distribuidora é adequar o valor da fatura de energia à capacidade de pagamento dos consumidores, com impacto direto na qualidade de vida.

Diante disso, a Neoenergia concentra esforço na ampliação do número de clientes beneficiados pela Tarifa Social de Energia Elétrica (TSEE), que pela atual regra permite a isenção de pagamento para quem consome mensalmente até 80kWh. Atualmente, cerca de 1,2 milhão de clientes estão cadastrados na TSEE.

Em outra frente de atuação, a empresa historicamente prioriza as iniciativas do Programa de Eficiência Energética, regulado pela Aneel, ao público mais vulnerável. Nos últimos 25 anos, milhares de famílias foram beneficiadas por projetos que estimulam o uso consciente da energia e, consequentemente, redução no valor da conta. As ações de eficiência energética também têm como finalidade a preocupação com as futuras gerações e a preservação do meio ambiente. Projetos com o Vale Luz, além de ajudarem na diminuição da fatura de energia, por meio de descontos em troca de materiais recicláveis, também promove o descarte adequado de resíduos sólidos. Só nos últimos cinco anos, mais de 2 mil toneladas de resíduos tiveram destinação ambientalmente correta.

Aos programas incentivados pelo Governo Federal, somam-se iniciativas próprias como a Conta do Bem que já arrecadou mais R$ 146 milhões em doações de clientes para instituições beneficentes e as atividades desenvolvidas pela Instituto Neoenergia, que tem como foco formação e pesquisa, biodiversidade e mudanças climáticas, arte e cultura, ação social e colaboração institucional.